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 ——记通信公司机务调度中心主任刘欣刚

    术业有专攻，不管是解牛的庖丁还是卖油的老翁，都是经过时间的洗刷、岁月的磨砺，把小事做到了极致、将平凡升华为不平凡。当我们为自己过于普通的岗位黯然时，当我们为略有压力的生活焦虑时，不妨看看通信公司一位技术员脚踏实地的成长之路，我想我们就更要不疾不徐地走好“精”业之路，更要勇当企业的排头兵，更要不断砥砺磨练，把矿山工匠当作自己的奋斗榜样。

    通信公司机务调度中心主任刘欣刚毕业于黑龙江大学计算机系软件工程专业，2004年1月入职通信公司，由一名普通技术员，成长为通信公司的技术能手。他利用自己所学的专业，在平凡的岗位上，出色完成了一个又一个的技术攻关，在他的主持带领下，通信公司从原有的以语音电话为主的单一实体，先后拓展了宽带、信息化和数字电视业务，实现了真正的三网融合，使通信公司成为了黑龙江省内继大庆油田和农垦集团之后的第三大专网企业。

    服务精准只为民

    工作14年来，刘欣刚的手机都是24小时开机，从未关过机，就怕哪个地方出现了故障，影响宽带用户或者公司生产调度指挥系统的正常运行。

    2010年春节年三十的晚上，全家人欢聚一堂，正坐在桌前准备吃年夜饭，他接到紧急通知，张新矿宽带设备故障，为了不影响用户上网，特别是过年的关键时期，必须马上赶到现场。刘欣刚毫不犹豫地放下手中的饭碗，穿上衣服就往单位赶，冷风像刀子一样割在脸上，他边赶路边给其他几位同事打电话，在他的带领下，大家第一时间来到了现场，张新矿宽带故障也随之而解。等他们各自回到家的时候，桌上的饭菜早就凉了。

    业务精深在于勤

    随着宽带网络技术的飞速发展，宽带用户基础带宽也在不断升高，由原来的20兆提升到了50兆、100兆。通信公司为了满足这一用户需求，必须将宽带设备由EPON版本升级到GPON版本，但由于网络设备维保费用相当昂贵，通信公司从未向厂家支付过维保费用，所以厂家不予提供技术支持，无法升级软件版本。在此情况下，刘欣刚通过互联网、技术论坛等多个渠道，自学升级软件版本的相关知识，特别是在软件版本文件的获取上，下了很大的功夫，最终他通过与互联网上的技术人员交换技术文档、软件等方式，交换到了GPON版本的升级文件，将现有的宽带网络由EPON升级为GPON，宽带带宽提升了一倍，为公司节省了大量的技术服务费用。多年来，累计可达几十万元。

    在刘欣刚的带动下，机务调度中心的员工个个都求知好学，钻研技术业务毫不含糊。一次次成功对升级的新设备进行开局调试，包括核心层的8912E数据交换机、ME60BASE、2640A出口路由器、M6000BASE；汇聚层的C300、C320、7502数据交换机等等。2017年，刘欣刚和其他三名同事，利用休息时间对公司即将投入使用的2000台GPON光猫进行数据版本升级，仅此一项工作就为公司节省经费4万余元。多年来，他还先后通过自主学习，完成了通信公司电影网站建设，通信公司IPTV网络电视业务开通等多项科研攻关项目。

    为了保证版本升级的正确进行，刘欣刚首先将手里的备用设备进行了升级测试，经过反复确认无误以后，才将在网运行的共计29台宽带设备进行了升级。为了不影响宽带用户的使用，每次升级都是在后半夜宽带用户在线少的时候进行的，升级完以后都已经是第二天的凌晨，第二天上午他还要继续确认用户均能够正常上线，才可以回去休息。每台设备升级，他基本都是两天不合眼，从升级准备到升级后的核验，一步都不能差。

    高效精干战一线

    通信公司机务调度中心平均每天处理大小故障几十个甚至上百个，要快速处理故障，就必须有过硬的技术本领。为此，刘欣刚坚持每周进行一次技术集中培训，并在工作中进行实践教学，提高年轻技术人员的业务水平。

    今年1月份，全局电话在夜间不定时故障，主要反映为电话不振铃，或接起电话后听不到声音。因故障现象只发生在夜间，刘欣刚只能带领技术人员在夜间顶着寒风进行排查调试，一直工作到晚上8点多。

    2016年的一次宽带核心设备故障，让刘欣刚终身难忘，在他从事机房工作的那些年里，还从未出现过这么严重的问题，宽带网络流量大面积堵塞，出口流量始终堵塞在5G左右，用户上网非常缓慢，刘欣刚带领机房工程技术人员，连续排查故障5个昼夜，逐一检查网络中的每一个工作单元，最终将故障定位，原来是由于出口路由器损坏造成，在及时联系厂家更换了新的设备后，故障得到解决。故障排除后，筋疲力尽的他们倒在办公室的沙发上便沉沉的睡着了。

    在常人看来，技术工作伴随着孤单与枯燥，但在刘欣刚眼里，技术工作却是快乐和自豪的。每一次迅速的排除障碍，每一次新设备的成功开局上线，每一次看到同事们赞许的目光，他都有一种成就感和获得感。